• مدخل إلى التغيير
• مفهوم إدارة التغيير ومنهجياته
• لماذا تفشل الشركات في التغيير ؟
• الأخطاء الثمانية الشائعة في جهود التغيير المؤسسي وعواقبها
• التغيير الناجح والقوى التي تحركه
• عملية التغيير ذات المراحل الثماني Kotter's 8-Step Change Model
• جبلنا الجليدي يذوب : دراسة حالة
• مشروع تطبيقي للخطوات الثمانية.

ليس هناك متطلبات سوى الرغبة في التغيير الحقيقي

• فهم أسس إدارة التغيير
• فهم فعالية إدارة التغيير في تحسين الأداء المؤسسي
• تعلم كيفية تطبيق منهجية إدارة التغيير المبنية على أسس علمية
• معرفة أسباب مقاومة الناس للتغيير وكيفية علاجها
• تطبيق الخطوات الثمانية للتغيير Kotter's 8-Step Change Model
• وضع استراتيجية للتغيير